专注报修、售后服务的技术服务商

让您售后服务清晰可见,高效低成本

备件库正在内测中

库存调拨、备件选择、备件追踪

系统功能概述 提高效率,操作简单


系统采用B/S架构,微信快速报修。

界面体验好,实时推送服务进度。

系统采用HTPS协议,充分保护用户的隐私信息。

修总管后台工作台

用户端报修模块

可以手动输入也可以扫描机器条形码自动报修

GPS定位地点,区域维修人员可导航至具体位置。

用户打开相册或者拍照,上传故障图片。

报修后微信会下发报修成功的消息,便于查看进度。

不仅仅是记录,还有智能提醒

工单模块

系统派单指派的工程师收到派单提醒并接单。

接单工程师提前准备相关维修物料,提高效率。

工程师点击号码一键拨号,点击地址一键导航。

多端查看编辑

工程师端模块

工程师登录系统,查看需要处理的工单列表。

工程师GPS定位到维修点签到(可选择是否使用)

工程师完修后填写记录、上传设备运行正常的图片

打造数据银行,拥有超大存储空间

区域售后端模块

服务站管理,可以选择县市区,设置联系人,电话等

用户报修时,匹配到本区域的服务站,进行派单。

服务站查看属于该服务站的工单列表及状态

用户端评价模块

完修后,用户会收到评价的消息,对服务做出评价。

评价的内容:服务星级 1-5星,服务的印象;

用户五星好评奖励服务工程师相应金额。

管理端后台管理

用户/工程师/服务站管理、统计、工单地图模块

工单管理,支持按地域、设备类型等属性筛选订单

工单超时警报,方便管理员监督服务站效率

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